Preguntas frecuentes

¿Puedo instalar AUTOSLIDE™ yo mismo?
Sí, Autoslide está diseñado para ser un producto fácil de hacer usted mismo. Cada kit de domótica viene con un folleto de instrucciones paso a paso y un DVD con instrucciones.

¿Las medidas proporcionadas en el manual de instrucciones y el vídeo se aplican a cada escenario de instalación?
No. Existe una gran cantidad de estilos y modelos de puertas diferentes, así como diferentes escenarios de instalación. Las medidas se proporcionan como guía para instalar Autoslide en su puerta corredera. Si no está seguro de cómo instalar o dónde instalarlo, contáctenos en service@autoslide.com o en nuestro chat en línea. PRECAUCIÓN: Algunos paneles de puertas de vidrio para patio tienen marcos delgados. Si perfora o atornilla el área del marco que contiene vidrio, hará que el vidrio de la puerta se agriete o se rompa.

¿Hay alguien con quien pueda contactar para que me instale AUTOSLIDE™?
Consulte nuestra página de distribuidores para ver si hay un instalador de Autoslide calificado en su área. De lo contrario, puede recurrir a cualquier electricista autorizado o a su personal de mantenimiento local.
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¿Necesito una fuente de alimentación para ejecutar AUTOSLIDE™?
Sí, Autoslide funciona con un adaptador/transformador de corriente continua de 24 V CC de bajo voltaje con un cable de 59 pulgadas de largo, adecuado para su uso en cualquier país con una toma de corriente de CA de 110-240 V. Los cables de extensión adicionales de 6 pies se venden por separado si es necesario conectarlos al tomacorriente/enchufe más cercano.

¿Puedo colocar el AUTOSLIDE™ en el exterior de la casa?
Autoslide está diseñado para ser resistente a la intemperie. De pie dentro de la casa mirando la puerta corredera, si el panel corredizo se abre y cubre el panel fijo, eso significa que su puerta está instalada desde el interior y será necesario instalar Autoslide en el interior. Aún en el interior de la casa, si el panel deslizante se desliza detrás del panel fijo, entonces Autoslide debe instalarse en el exterior de la casa.

¿Qué pasa si hay un corte de energía?
Si hay un corte de energía principal, la puerta corredera vuelve a ser una puerta corredera manual. La puerta aún puede abrirse y cerrarse manualmente con facilidad.

Si la puerta se bloquea manualmente y alguien intenta abrirla tirando de ella o activando el botón o sensor, ¿eso dañará el motor AUTOSLIDE™?
No. Autoslide intentará abrir la puerta 3 veces pero rápidamente volverá a cerrarse si no puede abrirse. No hay daños al sistema.

Si un visitante no sabe que tengo AUTOSLIDE™ instalado y abre la puerta manualmente mientras está en modo Automático, ¿eso dañará el sistema o el motor?
No. Esto también se describe como asistencia eléctrica o asistencia de tracción, que es una función incorporada del Autoslide donde un tirón suave de la manija de la puerta activará una apertura completa.

¿Cuánto tiempo lleva instalar una unidad AUTOSLIDE™?
Una puerta promedio requiere aproximadamente 90 minutos de tiempo de instalación. Como no todas las puertas son iguales, algunas puertas pueden requerir un período de instalación más largo.

¿La unidad AUTOSLIDE™ tiene un bloqueo incorporado?
Sí. El Autoslide ahora se puede comprar con un motor de bloqueo dinámico eléctrico. Mientras la unidad Autoslide esté en modo normal o modo mascota, permanecerá bloqueada cuando la puerta esté cerrada. Cuando la puerta se activa usando uno de los dispositivos de activación Autoslide, Autoslide desactivará la cerradura dentro del motor y la puerta se abrirá. Una vez que la puerta se cierra, la cerradura se volverá a activar, lo que proporciona una puerta corrediza ahora segura.

¿AutoSLIDE™ funcionará con un sistema de bloqueo electrónico?
Sí, Autoslide funciona con cualquier dispositivo electrónico de 24 voltios con cerraduras electrónicas a prueba de fallas y a prueba de fallas. Envíenos un correo electrónico a info@autoslide.com si no está seguro de qué versión de Autoslide tiene. Solo suministramos el cable adicional de 2 núcleos para conectar una cerradura electrónica al sistema Autoslide. No suministramos las cerraduras y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso de ningún sistema de cerradura electrónico externo con el sistema Autoslide. Consulte a su cerrajero autorizado o experto en domótica más cercano.

¿Qué peso de puerta puede soportar la unidad AUTOSLIDE™?
El sistema Autoslide estándar puede manejar puertas donde el panel deslizante pesa hasta 200 libras. Sin embargo, debe estar libre de fricciones y funcionar libremente. La unidad puede soportar hasta 12 libras. de fuerza de arrastre. Para puertas con mayores fuerzas de arrastre, puede actualizar al motor Autoslide Elite. Este motor manejará paneles grandes y más pesados ​​con una fuerza de arrastre de hasta 50 libras. Puede medir la fuerza de arrastre utilizando una báscula para peces o una báscula para equipaje.

Nota: Los sellos climáticos, el cepillo y el clima frío afectan el peso general y la fuerza de fricción de tracción de la puerta.

¿Puedo utilizar AUTOSLIDE™ para aplicaciones comerciales, como la entrada a una tienda o a un edificio principal?
Autoslide ha sido diseñado para uso principal en aplicaciones residenciales y no cumple con algunas normas y regulaciones de responsabilidad pública comercial. En el caso de que Autoslide se utilice para una aplicación comercial, es posible que no se cumplan las condiciones de la garantía. Si se requiere una aplicación comercial, envíenos un correo electrónico a info@autoslide.com .

¿Está AUTOSLIDE™ UL en la lista?
Sí. Los sistemas Autoslide y MultiDrive están listados y certificados por UL tanto para EE. UU. como para Canadá.

¿Está AUTOSLIDE™ CE en la lista?
Sí.
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Cuánto dura la garantía?
Autoslide viene con una garantía limitada del fabricante de 2 años.

¿Cómo registro mis productos Autoslide?
Haga clic aquí para registrar su sistema Autoslide y sus accesorios para la garantía.

¿Qué pasa si Autoslide no funciona en mi puerta? ¿Puedo devolverlo?
Sí. Para obtener información sobre nuestras políticas de devolución, visite nuestra página de devoluciones .

¿Puede AUTOSLIDE™ funcionar con un control remoto?
Sí. El sistema de puerta automática Autoslide tiene un receptor multicanal incorporado. Los controles remotos se pueden programar fácilmente para el sistema Autoslide . Se pueden utilizar hasta 15 controles remotos en una unidad Autoslide.

¿Qué ancho puede abrir una puerta la unidad AUTOSLIDE™?
La longitud estándar de los bastidores suministrados es de 1 metro (39,37 pulgadas) y logrará un ancho de apertura máximo de 37,79 pulgadas (960 mm). Sin embargo, puede agregar bastidores de extensión, que se venden por separado, para puertas más anchas.

¿Puedo cambiar el tamaño de ancho abierto?
Sí, simplemente apagando y volviendo a encender el interruptor de aislamiento, coloque el pie detrás de la puerta donde desea que deje de abrirse y la puerta se programará automáticamente para el nuevo tamaño de apertura.

¿En qué colores viene AUTOSLIDE™?
La unidad Autoslide viene en blanco o negro, pero el comprador puede volver a pintarla.

¿Qué pasa si la puerta golpea a alguien?
Autoslide viene con función de marcha atrás de seguridad incorporada. Si la puerta entra en contacto con alguien o cualquier objeto, la puerta retrocederá automáticamente en la dirección opuesta.

¿Cuál es el tamaño de la unidad AUTOSLIDE™?
El deslizamiento automático mide 19,29 pulgadas de largo, 2,76 pulgadas de alto y 2,56 pulgadas de ancho.

¿Puede la puerta permanecer abierta cuando sea necesario?
Sí, presionando el botón de modo para mantener el modo abierto. Se mostrará una luz azul.

¿Qué es el modo mascota?
Puede programar Autoslide para abrir la puerta a un ancho que se adapte al tamaño de su mascota. Una vez programado, tiene la opción de dejar el Autoslide en modo mascota, lo que solo abrirá la puerta al ancho preprogramado que haya configurado.

¿Qué es el modo automático?
La puerta se abrirá automáticamente y luego expirará y se cerrará automáticamente.

¿Qué es el modo Mantener Abierto?
Este modo dejará permanentemente la puerta en posición abierta.

¿Qué es el modo manual?
Autoslide desactivará el motor y permitirá al usuario operar la puerta en operación manual. Todas las configuraciones seguirán almacenadas en la memoria.

¿Qué tipo de sensor se utiliza para abrir la puerta?
El kit básico viene con dos pulsadores inalámbricos montados en la pared, pero se pueden comprar productos y sensores adicionales, como sensores infrarrojos, tapetes de presión, controles remotos y sensores para mascotas.

¿Puede el control remoto existente para la puerta de mi garaje funcionar con AUTOSLIDE™?
Lamentablemente no. El sistema de control remoto Autoslide es un avanzado sistema transmisor y receptor con un código electrónico diferente al de una puerta de garaje existente.

¿AUTOSLIDE™ se adapta a puertas que se abren hacia la izquierda y hacia la derecha?
Sí, cambiando el motor y el sistema de accionamiento principal mediante una llave Allen de 3 mm suministrada en el kit. Mire nuestro video de revisión en nuestra sección de videos.

¿Se puede instalar AUTOSLIDE™ en el espejo de popa o en el suelo?
Se puede fijar tanto a fijaciones superiores como inferiores, según la decisión del propietario.

¿Puedo usar AUTOSLIDE™ para entradas a la piscina?
Autoslide se puede instalar en la mayoría de las puertas de libre funcionamiento, incluidas las puertas que conducen a las entradas de la piscina. Sin embargo, el usuario debe consultar con el ayuntamiento o partes autorizadas para ver si su política permite el uso de Autoslide en esta aplicación.

Mis puertas miden 47,24 pulgadas de ancho pero pesan menos que 200 libras. ¿Funcionará AUTOSLIDE™?
Sí. Siempre y cuando la puerta pese menos de 200 libras. y libre de fricción. Sin embargo, el ancho máximo de la abertura seguirá siendo de 35,43 pulgadas a menos que se compren estantes adicionales. Envíenos un correo electrónico utilizando el formulario de consulta en línea si necesita estantes adicionales para una apertura más amplia.

Acabo de instalar los sensores de infrarrojos y la luz azul no se enciende constantemente y no parece ser lo suficientemente sensible.
Con un destornillador pequeño de cabeza plana, gire lentamente el tornillo de ajuste (perilla blanca y azul) en el costado del sensor para alargar el haz de infrarrojos. Pruebe el funcionamiento agitando la mano delante del transceptor. Ajuste la orientación y sensibilidad del transceptor antes de reemplazar la cubierta.

Mis puertas corredizas miden 70 pulgadas de ancho. ¿Funcionará AUTOSLIDE™?
Si ese es el ancho total de las puertas medido desde un extremo del panel fijo hasta el extremo del panel corredizo, significa que cada panel mide solo 35,43 pulgadas, por lo que AUTOSLIDE™ debería funcionar si su puerta pesa menos de 200 libras. y libre de fricción. Si cada panel mide 70 pulgadas de ancho, lo que hace que el ancho total de las puertas corredizas sea de 140 pulgadas de ancho, deberá verificar si el panel corredizo pesa más de 200 libras.

Acabamos de instalar el sistema y la puerta pasó por la etapa de aprendizaje, se cierra y ahora se abre y cierra repetidamente por sí sola.
1) Verifique que el diente (piñón) del sistema de transmisión esté correctamente alineado con los dientes de la cremallera. (Compruebe que no haya un espacio demasiado grande entre el diente y los dientes, ya que de lo contrario puede producirse una desalineación durante la etapa de aprendizaje/configuración. Vuelva a alinear y reinstale.
2) Si se programaron sensores infrarrojos en el sistema, verifique que los sensores no estén expuestos a la luz solar directa, lo que podría activar los sensores para abrir la puerta.
3) Verifique que todos los interruptores DIP estén en las posiciones correctas, especialmente los interruptores DIP 5 y 6 para el tipo de puerta que está utilizando (patio – puerta pesada, mosquitera – puerta liviana).
4) Verifique que no haya residuos u obstrucciones en los rieles de la puerta corrediza que provoquen que el sistema realice una inversión de seguridad.