Política de devolución automática

Devolución para reembolso dentro de: 30 días

Devolución de crédito dentro de: 60 días

Descripción general de la política de devolución estándar
Puede devolver la mercancía comprada en Autoslide para obtener un reembolso o un reemplazo, siempre que se sigan los procedimientos y requisitos. Todas las devoluciones requieren un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Se debe emitir un número RMA dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra. Un número RMA es válido durante 14 días calendario después de su emisión.

Reembolsos
A los productos devueltos con todas las piezas originales en su forma original no se les cobrará una tarifa de procesamiento. Se aplicará una tarifa de procesamiento del 20 por ciento al valor de la mercancía devuelta para obtener un reembolso si las piezas originales no están en su forma original. Los reembolsos se aplican al método de pago utilizado en el momento de la compra entre 5 y 10 días después de recibir la mercancía devuelta. Sólo reembolsaremos el valor de la mercancía devuelta, no el coste de envío. En los artículos con envío gratuito devueltos para un reembolso, el costo de envío original que pagamos al servicio de mensajería se deducirá de su reembolso.

Intercambios
Si compró un producto que desea cambiar por un artículo alternativo, puede devolver el artículo para obtener un reembolso y simplemente realizar un nuevo pedido del artículo que desea. No aplicamos crédito de la tienda a su nueva compra. Si vemos una nueva compra por un valor igual o mayor que su devolución, renunciaremos a la tarifa de procesamiento del 20 por ciento si se aplicara a su devolución.

Mercancía defectuosa
La mercancía que se descubra defectuosa al recibirla será reemplazada. También puede devolver la mercancía defectuosa para obtener un reembolso si lo hace dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Mercancía Dañada
Todos los paquetes son inspeccionados para detectar daños antes de salir de nuestro almacén. Si su mercancía resulta dañada durante el envío por parte del servicio de mensajería, comuníquese con nosotros de inmediato, ya que debemos ser informados dentro de los 10 días calendario a partir de la fecha de recepción para todos los reclamos relacionados con daños/envío. La mercancía dañada podrá ser reemplazada únicamente por el mismo modelo. También puede devolver la mercancía dañada para obtener un reembolso si lo hace dentro de los 10 días calendario posteriores a la recepción del envío.

Envío de devolución
El costo de envío de devolución (el costo de enviar la mercancía a nuestra tienda) es comparable al costo de conducir hasta cualquier tienda para devolver un artículo, que no es reembolsable. Por lo tanto, no reembolsamos ningún coste de envío de devolución.

Si un artículo que recibió es defectuoso, definitivamente lo reemplazaremos por uno nuevo. Sin embargo, no cubrimos ni reembolsamos el costo de envío por devolver la mercancía defectuosa a nuestra tienda. Le enviaremos el producto de reemplazo a nuestro costo y utilizaremos todas las medidas necesarias para garantizar que el pedido de reemplazo se procese rápidamente.

Si recibió envío gratuito en su pedido, el costo del envío original de salida a la dirección de envío del pedido se deducirá del monto de su reembolso.

Términos de reemplazo
Enviaremos un producto de reemplazo para una devolución autorizada una vez finalizada la recepción e inspección en nuestras instalaciones. El reemplazo se enviará dentro de los cuatro días hábiles siguientes a la recepción de su devolución (excluidos fines de semana y feriados nacionales). No enviamos reemplazos por adelantado ni reemplazos antes de recibir e inspeccionar la mercancía devuelta.

Para recibir un reemplazo más rápido, puede realizar un nuevo pedido del mismo artículo (envío no incluido) y emitiremos un reembolso por el valor total del producto devuelto (incluido el envío), una vez finalizado nuestro proceso de devolución.

Artículos devueltos
Envíenos un correo electrónico a info@autoslide.com de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora estándar del Pacífico, para recibir un número RMA.

Toda la mercancía devuelta debe estar en su estado original y debe incluir la caja original de fábrica (los códigos de barras UPC y los números de serie deben estar intactos) y el embalaje de fábrica (p. ej., espuma, plástico, envoltorios, etc.), periféricos (p. ej., rieles, cables, cables de alimentación). paquete, etc.), y todos los folletos de instrucciones y documentación. El número RMA o cualquier otra inscripción no debe escribirse ni imprimirse en la caja o embalaje del producto. No procesaremos la devolución si no se cumple alguna de estas condiciones.

Para localizar el punto de envío más cercano, puede comunicarse con los siguientes transportistas:
UPS: (800) 742-587 o http://www.ups.com
FedEx: (800) 463-3339 o http://www.fedex.com
USPS (Oficina de Correos): (800) 275-8777 o http://www.usps.com

Recuerde, la mercancía devuelta que se pierde o daña durante el tránsito es responsabilidad exclusiva del remitente (que es usted cuando nos devuelve un producto). Es importante guardar la información de seguimiento y asegurar adecuadamente que toda la mercancía se devuelva a Autoslide USA.

Excepciones de devolución
Aunque nuestra política de devoluciones es bastante flexible en la mayoría de los artículos, existen algunas excepciones, como se describe a continuación:

>	Cualquier producto no adquirido en www.autoslide.com
>	Cualquier producto sin un número de serie válido y legible, incluidos, entre otros, productos con un número de serie faltante, dañado, alterado o ilegible de otro modo.
>	Cualquier producto que se devuelva sin todos los embalajes y accesorios originales, incluida la caja de venta, los manuales, los cables y todos los demás elementos incluidos originalmente con el producto.
>	Cualquier producto cuyo código UPC haya sido eliminado de su embalaje.
>	Cualquier producto que presente daño físico o abuso.

Los productos que no sean elegibles para devolución por cualquiera de los motivos anteriores se le devolverán a usted por su cuenta y costo.

Actualizado 02/01/2017